Geresnio miego taryba reguliariai atlieka įvairius vartotojų tyrimus, siekdama padėti čiužinių gamintojams ir platesnei patalynės pramonei geriau reaguoti į vartotojų poreikius, numatyti būsimas tendencijas ir patobulinti rinkodaros pastangas.Naujausioje išsamių tyrimų dalyje BSC nagrinėja, kaip Covid-19 pandemija pakeitė ir paspartino vartotojų požiūrį ir elgesį, susijusį su miegu, sveikata ir čiužinių pirkimu.Tyrimas, atliktas 2020 m., yra 1996 m. serijos dalis, leidžianti pramonei stebėti pokyčius ir tendencijas laikui bėgant.2020 m. antrąjį pusmetį BSC atliko antrąjį tyrimą, kurio pagrindinis dėmesys buvo skiriamas tam, kaip vartotojai naudojasi internetinėmis apžvalgomis tyrinėdami čiužinius ir priimdami pirkimo sprendimus.Abiejų apklausų rezultatai kartu suteikia vertingų įžvalgų, kurias gamintojai gali panaudoti siekdami pagerinti savo veiklą ir geriau aptarnauti pirkėjus.Skaityk.
„Better Sleep Council“ atlikta plataus masto vartotojų apklausa rodo, kad vis labiau palaikomas čiužinių pirkimas internetu ir mažėja vartotojų susidomėjimas apsilankyti parduotuvėje kaip pagrindiniu informacijos šaltiniu čiužinių pirkėjams.
BSC apklausa dokumentuoja pagrindinius pokyčius besivystančioje čiužinių pirkimo rinkoje.
Apklausa atskleidė gerų naujienų internetiniams ir kanalinių čiužinių pardavėjams.Tyrimas parodė, kad vartotojų, ypač jaunesnių, čiužinių pirkimas internetu didėja.Ir tie jaunesni vartotojai rečiau nei vyresni vartotojai sako, kad prieš perkant čiužinį labai svarbu pajausti ir išbandyti.
Nors apklausa parodė, kad tradicinės parduotuvės tebėra svarbia mažmeninės prekybos čiužinių dalimi, ji taip pat atskleidė, kad mažiau vartotojų mano, kad apsilankymai parduotuvėje yra būtini informacijos šaltiniai perkant čiužinius.
Be to, buvo pastebėti reikšmingi vartotojų požiūrio į miegą pokyčiai, nes Covid-19 pandemija padarė poveikį visoje šalyje.Galbūt norėdami rasti papildomo komforto savo miegamuosiuose, namuose likę vartotojai daugiau nei du kartus dažniau nei kiti vartotojai renkasi labai minkštus čiužinius.
„Šis geresnio miego tarybos tyrimas patvirtina, kad vartotojai vis labiau jaučiasi patogiai perkant čiužinius internetu. Šią tendenciją lydi atitinkamas vartotojų pokytis, kai ieškodami informacijos ieško daugiau informacijos apie apsilankymus parduotuvėse“, – sako Mary Helen Rogers. , Tarptautinės miego produktų asociacijos rinkodaros ir komunikacijos viceprezidentas.(BSC yra ISPA vartotojų švietimo padalinys.) „Tai taip pat suteikia veiksmingų vartotojų įžvalgų apie Covid-19 pasaulį, kurį pramonė pradėjo patirti praėjusiais metais ir tęsis šiais metais.
„Apskritai, tyrimas pateikia daugybę įžvalgų, kurias gamintojai ir mažmenininkai gali panaudoti norėdami geriau susisiekti su savo klientais“, – priduria Rogersas."Taip pat pateikiami stebėjimo duomenys, kurie naudojami kaip pramonės veiklos rezultatų čiužinio keitimo cikle rodiklis, kuris yra pagrindinis čiužinio pirkimo veiksnys."
Sekant tendencijų linijas
Tyrimas nėra naujas BSC, kuris nuo 1996 m. reguliariai atlieka vartotojų tyrimus, siekdamas suprasti ir stebėti vartotojų požiūrio pokyčius pagrindiniais miego ir čiužinių pirkimo klausimais.Paskutinis didelis vartotojų tyrimas buvo atliktas 2016 m.
„Svarbiausias šio BSC tyrimo tikslas yra sekti tendencijas, kaip ir kodėl vartotojai perka čiužinį, kad geriau informuotų apie pramonės komunikacijos strategiją“, – sako Rogersas.„Norime suteikti pramonei geresnį supratimą apie tai, kas skatina pirkėjus pradėti procesą, ką jie vertina labiausiai ir kokie jų lūkesčiai.Norime padėti pramonei būti sėkmingesnei pirkėjo kelyje ir geriau pasiruošti vadovauti bei šviesti vartotoją.
Apsipirkimo įpročiai ir pageidavimai
2020 m. apklausa parodė, kad vartotojų lūkesčiai dėl čiužinių kainų ir čiužinių keitimo ciklų yra panašūs į tuos, kurie buvo nustatyti 2016 m., o tai suteikia pramonės, kuri pastaraisiais metais patyrė didelių pokyčių, stabilumo matą.Tyrimas taip pat atskleidžia, kad vartotojų pasitenkinimas savo čiužiniais šiek tiek sumažėjo nuo 2016 m., todėl BSC stebės, ar neatsiras reikšminga tendencija.
Didžiausi pokyčiai nuo 2016 m. susiję su apsipirkimo patirtimi, atskleidžiančia vis didesnį čiužinių pirkimą internetu ir mažesnį dėmesį apsilankymui parduotuvėse kaip informacijos apie čiužinius šaltiniui.
Kitas pokytis, žinoma, buvo pandemijos atsiradimas, „kuris, atrodo, turėjo įtakos žmonių miegui ir čiužinių pasirinkimui“, - sako Rogersas.
Praėjusį rugpjūtį apklausos metu vartotojai, kurie buvo užsisakę likti namuose, dažniau nei kiti teigė, kad miega daugiau nei pakankamai, ir teigė, kad namų tobulinimas ir gyvenimo būdas paskatins čiužinio keitimą.
BSC tyrimas nustatė penkis pagrindinius čiužinio keitimo veiksnius – pagrindinį veiksnį, kurį stebi patalynės gamintojai ir mažmenininkai.Čiužinio pablogėjimas, kurį nurodė 65 % respondentų, ir sveikata bei patogumas, kuriuos nurodė 63 % respondentų, yra du dažniausiai pasitaikantys čiužinio keitimo veiksniai.Kitas buvo čiužinio tobulinimas, kuris apima vartotojų norą pereiti prie didesnio čiužinio, kurį nurodė 30% respondentų.Namų tobulinimą ir gyvenimo būdo pokyčius kaip pirkimo veiksnius nurodė 27% respondentų, o 26% teigė, kad jų čiužinys, pasiekęs tam tikrą amžių, yra paskatinimas pirkti.
Nors naujausia apklausa nustatė daugybę vartotojų požiūrio į čiužinių pirkimą pokyčių, joje nustatyta, kad pagrindiniai stebėjimo rodikliai iš esmės išliko stabilūs nuo 2016 m.
Pavyzdžiui, 2020 m. apklausoje vartotojai teigė, kad jų numanoma kokybiško čiužinio kaina buvo vidutiniškai 1 061 USD.Tai yra šiek tiek mažiau nei 1110 USD vartotojų, apie kuriuos pranešta 2016 m., tačiau yra daug daugiau nei 929 USD vartotojų, apie kuriuos pranešta 2007 m.
2020 m. apklausa parodė, kad vartotojai savo ankstesnį čiužinį išlaikė maždaug tiek pat laiko, kiek ir 2016 m. 2020 m. vidurkis buvo 9 metai, beveik toks pat, kaip ir 2016 m. vidurkis, kuris buvo 8,9 metų.Tačiau dabar laikotarpis yra gerokai mažesnis nei 2007 m., kai vidurkis buvo 10,3 metų.
Kiek laiko vartotojai tikisi išlaikyti naują čiužinį?2020 m. numatomas vidurkis buvo 9,5 metų, palyginti su 2016 m. numatomu 9,4 metų vidurkiu.2007 m. numatomas vidurkis buvo daug didesnis – 10,9 metų.
Demografija
Apklausa, kurią internete atliko „Fluent Research“, buvo nacionalinė imtis, kurioje buvo apie 1000 vartotojų, visų JAV suaugusiųjų, 18 metų ir vyresni, kurie dalyvauja priimant sprendimus dėl čiužinio pirkimo.
Respondentai buvo maždaug tolygiai pasiskirstę pagal lytį: 49% vyrų ir 51% moterų.Jie atspindėjo įvairų amžių: 26 % 18–35 metų amžiaus grupėje, 39 % 36–55 metų amžiaus grupėje (tradiciškai laikoma pramonės tiksline demografine grupe) ir 35 % 56 metų ar vyresni.75 procentai respondentų buvo baltieji, 14 % – ispanai ir 12 % – juodaodžiai.
Apklausos respondentai taip pat atstovauja keturiems pagrindiniams šalies regionams: 18 % gyvena šiaurės rytuose, 22 % – pietuose, 37 % – vidurio vakaruose ir 23 % – vakaruose.32% gyvena mieste, 49% gyvena priemiestyje ir 19% gyvena kaime.
Visi respondentai teigė suvaidinę tam tikrą vaidmenį tiriant čiužinius ir priimant sprendimus dėl pirkimo – 56% respondentų teigė, kad yra tik atsakingi, 18% teigė, kad jie yra pirmiausia atsakingi, o 26% – dalyvaujantys tyrime ir pirkimo sprendimų priėmimo procesai.
Respondentai taip pat atspindi platų namų ūkio pajamų diapazoną: 24% namų ūkio pajamos yra mažesnės nei 30 000 USD, 18% namų ūkio pajamos siekia 30 000–49 999 USD, 34% namų ūkio pajamos yra 50 000–99 999 USD, o 24% namų ūkio pajamos siekia 100 USD. arba daugiau.
Pasak BSC, 55 procentai respondentų dirbo, o 45 procentai nedirbo, o tai greičiausiai atspindi didesnį nedarbo lygį pandemijos metu.
Paskelbimo laikas: 2021-01-20